EHI-Session:
Wege zur Customer Experience im Handel

   Diese Session hat am 01. September 2022 stattgefunden.
Sie haben die Möglichkeit auf unserer Downloadseite, sich die Vorträge und Präsentationen unserer Referenten anzuschauen und herunterzuladen

Wer in der Erlebnisgesellschaft punkten will,
muss seine Kundschaft begeistern

Doch das ist leichter gesagt als getan. Denn nur, wenn Händler ihre Kundschaft kennen und verstehen, die Kundendaten optimal genutzt werden und wenn alle technologischen Rädchen ineinandergreifen, steht einer kundenzentrierten Marketingaktion nichts mehr im Wege.

Wir diskutieren mit Expert:innen Wege zur Customer Experience im Handel, stellen innovative Lösungsansätze sowie Best-Practice-Beispiele vor.

Präsentationen & Video-Mitschnitte

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Sie können hier die Präsentationen herunterladen und Video-Mitschnitte noch einmal anschauen.

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15. November 2022 | EHI-Session

Personalisierung in der Handelswerbung

Die Personalisierung ist ein bedeutender Trend im Handelsmarketing, der gerade deutlich Fahrt aufnimmt. Für eine erfolgreiche, individuelle Kundenansprache müssen gleich mehrere Aspekte zusammenspielen: Der relevante Content mit bedarfsgerechtem, zur Situation passendem Inhalt. Der richtige Kanal sowie die automatisierte Aussteuerung entlang der Customer Journey. Wir diskutieren mit Expert:innen innovative Lösungsansätze und stellen Best-Practice-Beispiele vor.

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