In der heutigen B2E-Welt gewinnt User Experience (UX) zunehmend an Bedeutung und entwickelt sich zu einem essenziellen Bestandteil der IT-Entwicklung. Wir zeigen anhand praktischer Beispiele, wie UX sowohl die Benutzerbedürfnisse erfüllt als auch die Effizienz und Zielerreichung in Handel und IT verbessert, und dabei die Zufriedenheit und Produktivität von Mitarbeitern steigert. Darüber hinaus zeigen wir, wie ein Design-System als optimales Werkzeug dient, um Konsistenz und Effizienz in der IT-Entwicklung sicherzustellen.

Personalmangel und steigende Kundenanforderungen setzen den Einzelhandel zunehmend unter Druck und erschweren es, Kunden- und Umsatzerwartungen zu erfüllen. Erfahren Sie, wie mobile Kommunikations-Lösungen die Zusammenarbeit in der Filiale und über die Filiale hinaus optimieren und die Produktivität steigern. Ein Händler erzielte hierbei 438 % ROI und sparte 5 Mio. $.

Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Belegschaft nicht nur einseitig informiert, sondern aktiv eingebunden wird?  Lernen Sie am Beispiel von Ulla Popken, wie Sie per App die interne Kommunikation stärken und das Aufgabenmanagement optimieren – für bessere Zusammenarbeit zwischen Filialen & Zentrale.

VoCoVo ist eine führende In-Store-Kommunikationslösung, die in über 20.000 Filialen weltweit eingesetzt wird und auf die Einzelhändler wie JYSK, Primark und Tesco vertrauen. In dieser Sitzung werden wir darüber berichten, wie wir und unsere Kollegen jeden Tag über unsere Kommunikations-Headsets die Effizienz, die Abläufe und den Wissensaustausch verbessern können.

Wie digitale HR-Services und automatisierte Retail-Prozesse den Store-Alltag revolutionieren: Erleben Sie, wie smarte Workflows Mitarbeitende empowern, Führungskräfte entlasten und die Effizienz auf der Fläche steigern.

Die Digitalisierung von Mitarbeiterprozessen im Einzelhandel entlang der gesamten Wertschöpfungskette hebt die Employee Experience auf ein neues Level. Durch gesteigerte Effizienz und Synergien entstehen Freiräume, die Mitarbeiter zu Höchstleistungen in den Kernprozessen befähigen. Das Resultat ist eine verbesserte Customer Experience, die Ihre Kunden begeistert und den Erfolg Ihres Unternehmens vorantreibt. Wir zeigen mit welchen Mitteln die digitale Transformation den entscheidenden Unterschied macht!

Mit KI und Mini-Kameras erkennt Captana Regallücken in Echtzeit und wandelt Daten in priorisierte Aufgaben um – direkt in der App der Mitarbeitenden. Das macht Marktprozesse effizienter, transparenter und stressfreier. Die Technologie wird so zum echten Empowerment-Tool.

Was wäre, wenn HR-Technologie nicht nur Prozesse optimiert, sondern die gesamte Belegschaft aktiv einbindet? Wir zeigen, wie moderne HR-Technologie Mitarbeitende im Handel nahtlos integriert, die Mitarbeiterbindung stärkt sowie die Produktivität und Servicequalität erhöht.