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EHI-Session:
Versand- & Retourenmanagement
im E-Commerce


10. Oktober 2024, 09:30 Uhr

Das Programm

 09:30

Begrüßung und Moderation
Marco Atzberger
Mitglied der Geschäftsleitung,
EHI Retail Institute
Niklas Stanislawski
Projektmanager Handelslogistik,
EHI Retail Institute

 09:35

Vorstellung der EHI-Studienergebnisse: „Versand- & Retourenmanagement im E-Commerce“
Niklas Stanislawski
Projektmanager Handelslogistik,
EHI Retail Institute

 10:05

Effizient und nachhaltig: Wie Paketstationen Retouren erleichtern

Onlinehändler stehen vor vielen Herausforderungen. Eine davon ist die oft kostenintensive Bewältigung der Retourenflut bei gleichzeitiger Stärkung der Kundenzufriedenheit/-bindung durch eine nahtlose Customer Journey bzw. Experience. Erfahren Sie, wie die schnelle, einfache und komfortable 24/7-Retourenabwicklung über ein smartes Paketstationen-Netzwerk allen Beteiligten hilft, auf der Ersten und Letzten Meile Zeit, Stress und Ressourcen zu sparen. Die Integration der Systeme von E-Commerce-Unternehmen verbessert die Zustellqualität, die Versand- und Retourenabwicklung.

Jonathan Grothaus
Co-CEO & Founder,
MYFLEXBOX Austria

 10:30

Learnings und Verabschiedung
Niklas Stanislawski
Projektmanager Handelslogistik,
EHI Retail Institute

10:40   Ende der Session

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Niklas Stanislawski
Projektmanager Handelslogistik
+49 221 57993-887
stanislawski@ehi.org