EHI-Session:
Customer Experience am POS & Online
22. April 2021, 10:00 – 12:30 Uhr
Kundenerlebnisse rücken in den Fokus
Überzeugende Erlebnisse für Kund:innen zu schaffen und sie ganzheitlich anzusprechen
– das wird zum Dreh- und Angelpunkt im Marketing.
Jeder Kundenkontakt, ob persönlich am POS oder digital per Website, Newsletter, App, Bewertungen, Blogs etc. birgt das Potential, die Kundenbeziehung zu verbessern oder zu verschlechtern und wirkt sich so direkt auf den Umsatz aus. Wir diskutieren diese Herausforderung, geben Impulse und bieten innovative Lösungen aus erster Hand von führenden CX-Expert:innen.
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20. Mai 2021 | EHI-Arbeitskreis
Studienpräsentation Marketingmonitor
Handel 2021 – 2024
Weitere Informationen folgen…
26. Oktober 2021 | EHI-Session
Online- und App-Marketing
Weitere Informationen folgen…
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EHI Forschungsbereich Marketing
Menschen, Marken, Medien – die strategischen Erfolgsfaktoren für das Marketing im Handel sind in ständiger Veränderung
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Wir führen die EHI-Sessions mit der Videokonferenzsoftware Zoom durch.
Zoom bietet die Möglichkeit, die Software vorab zu testen.
Hinweis: Unter www.datenschutz.ehi.de/zoom-hinweise finden Sie alle notwendigen Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit der Videokonferenzsoftware Zoom.
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Marlene Lohmann
Leiterin Forschungsbereich Marketing
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+49 221 57993-72
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Dr. Nils Gröppel
Projektleiter Forschungsbereich Marketing
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