EHI-Session:
Versand- & Retourenmanagement
im E-Commerce
10. Oktober 2024, 09:30 Uhr
Das Programm
09:30
Begrüßung und Moderation
EHI Retail Institute
EHI Retail Institute
09:35
Vorstellung der EHI-Studienergebnisse: „Versand- & Retourenmanagement im E-Commerce“
EHI Retail Institute
10:05
Effizient und nachhaltig: Wie Paketstationen Retouren erleichtern
Onlinehändler stehen vor vielen Herausforderungen. Eine davon ist die oft kostenintensive Bewältigung der Retourenflut bei gleichzeitiger Stärkung der Kundenzufriedenheit/-bindung durch eine nahtlose Customer Journey bzw. Experience. Erfahren Sie, wie die schnelle, einfache und komfortable 24/7-Retourenabwicklung über ein smartes Paketstationen-Netzwerk allen Beteiligten hilft, auf der Ersten und Letzten Meile Zeit, Stress und Ressourcen zu sparen. Die Integration der Systeme von E-Commerce-Unternehmen verbessert die Zustellqualität, die Versand- und Retourenabwicklung.
MYFLEXBOX Austria
10:30
Learnings und Verabschiedung
EHI Retail Institute
10:40 Ende der Session
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Niklas Stanislawski
Projektmanager Handelslogistik
+49 221 57993-887
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